感謝する事。
仕事をしていると、ついつい慣れてきて、仕事が雑になる事がある。
職場に、モデリングできる人がいます。その人は、自分より年下ですが、入居者様には必ず同じ目線で会話をし、敬語を使っています。
ま〜自分には、少し無理かもしれませんが、常に新しい考え方で仕事に取り組みたいと思います。
そのためのツールがセンター方式かもしれませんね。
先日、紅葉狩りに行ってきました。自分が企画した行事なので、終わるまで緊張しました。
結果は、皆さん、とても喜んでおり、楽しみを共有できました。この感覚はとても、大事に自信につながりました。このように、普段のケアからも、楽しみを共有する出来事はあるかと思います。
施設という環境では、どうしても家のように自由がききません。ですが、できるだけ、その方のニーズにこたえる事は可能だと思います。その方が、以前、どのように暮らしてきたか？性格や趣味・楽しかった事や苦しかった事など、情報を共有し、その方の今まで生活してきた環境を理解し、共感する事で、一つ一つの声掛けの仕方に重みが出で来ると思います。
「大丈夫ですよ。」という声掛けにしても、職員の思いが違うだけで、言葉の重みは変わってきます。
その事を介護職は気付かなくてはいけません。まず、受け入れ、理解すること。
センター方式は、認知症などで、言葉や体で表現できない事を、本人に代わって代弁することだど思っています。
せっかく、人のために、お世話しているのだから、納得できるケアをしていきたいと思います。納得できて、「ありがとう」と声を掛けられると、自分達も「この仕事をやっていて良かった。」と思えると思います。
そのような、サプライズな事が日々起きたら、きっとみんな幸せになると思います。